Recogida y Devoluciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Recogida en tienda

Por el momento no realizamos envíos a domicilio. Todos los pedidos se recogen en tienda, en cualquier establecimiento Family Express o en Carnicería José (Molina de Segura). Consulta las direcciones en el apartado Tiendas.

2. Coste y pedido mínimo

La recogida en tienda no tiene coste y no hay importe mínimo de pedido.

3. Cómo se prepara tu pedido

Al confirmar tu pedido, este queda registrado como "pendiente" y nuestro equipo se pone en contacto contigo para confirmar los detalles y el momento de envío o recogida. Puedes consultar el estado de tus pedidos en cualquier momento desde "Mi cuenta".

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no resulta de aplicación al suministro de bienes perecederos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de los productos frescos de carnicería.

No obstante, si tu pedido llega incompleto, en mal estado o no corresponde con lo solicitado, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto, y gestionaremos la reposición o el reembolso sin coste para ti.

5. Contacto

Puedes escribirnos por WhatsApp, llamarnos al 968 61 45 14 o escribir a carnicaslosdioses21@gmail.com.